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电子商务行业解决方案

发布日期:2014-10-21

用友U8+助力成长型企业驰骋电子商务高速路


  用友U8+电商订单中心可以帮助成长型企业实现统一的商品信息管理,多电商渠道规范商品基本资料管理,可以更加便于客户精准掌握商品信息;前台电 商业务与后台U8+集成协同;加快了订单处理节奏,实现了准确及时的发货,更好地支撑前端的销售;方便及时的财务对账,为企业及时确认收入及核销结算提供 了坚实的基础,最终为企业资金回笼与安全提供了可靠保证。极大地提高了库存周转率,为企业赢得更大的利润空间。
  警惕案例:杨先生是金华一家服装公司的销售主管,一次在检查公司淘宝网店订单时,他发现了一件奇怪的事:同一个地址,3个月时间在店里下单900多笔,但收货的却是不同姓名的人,关键是,这些订单最后发货前统统都被修改过。
  追查之下,杨先生大吃一惊:原来,公司出了“内鬼”。
  蹊跷的订货单
  杨先生是今年6月初对公司的淘宝网店订单进行突击盘查的,他看到的这个蹊跷的地址位于“婺城区董宅”,它从3月开始居然在公司淘宝店下单购物达901笔,而且收货方还是很多个不同姓名的人。
  更奇怪的是,这个地址每次拍下的东西,除了廉价的袜子等小赠品,其余大部分都是用来当订金、补邮费差价的“1元链接”。
  仔细核对后,杨先生惊讶地发现,这个地址所有的订单,在后台系统中竟然全部从一元钱的“订金”、“邮费”等名目变成主营的衬衫、休闲裤等正价衣物。
  很明显,负责后台订单的客服对这些订单进行过修改。
  这个客服是内鬼
  决定要查清楚的杨先生径直找到董宅那个地址的房东,打开门一看,房间里空无一人,也没有任何家具家电,有的只是地上堆积如山的快递,这些全部都是公司网店发的货,甚至连包装袋都没有拆开。
  经过房东指认,租房的是公司“90后”客服陈某。
  杨先生立即报了案。
  二十出头的陈某是浙江永嘉人,2011年曾在温州因盗窃罪被判处有期徒刑两年。去年2月出狱后没多久,便到杨先生所在的服装公司设在义乌的网店办公室工作。
  这份工作陈某挺满意,收入颇丰还提供食宿,日子过得很悠哉。只是今年2月,公司搬到金华市区江南后,陈某的工资低了不少,吃住也要自己解决,顿时觉得手头拮据,他就开始动起了歪脑筋。
  陈某发现公司的仓库发货系统和网店订单系统并不关联,仓库发货系统中只显示订单号、姓名、地址和货号。
  另一方面,网店用来补邮费差价、发货订金的“1元链接”又是默认的“无需物流”发货。
  而作为网店客服的陈某正好拥有修改订单详情的权利,他就想到,可以利用这些便利条件来偷梁换柱,然后低价倒卖衣物来改善生活。
  他3个月转走9万多元衣物
  具体的操作办法是:
  陈某先在董宅租了一个顶楼房间作为收货地址。
  然后,每天上班时篡改几个顾客拍下的“1元链接”,随便取几个假名字作为收件人,再在后台将这批“订单”改头换面,更换货号后变成正常销售的三四十件衣裤录入发货系统。
  这样一来,仓库发货系统中看到的订单只有订单号是真实的,姓名、地址和货号都是陈某修改的,而不知情的仓库人员则根据被修改的信息,源源不断地将货物寄到董宅那个地址。
  最关键的是,这家公司同时也在做大额批发业务,所以仓库每天要发货几千件,生意好的时候甚至上万件,所以,即便陈某每天多录入几十件货物,如果不去留心,也很难被察觉。
  短短3个月,陈某竟“0元购买”自己公司几十款衣裤,数量多达1763件。这些货品仅进货成本价和快递费就高达94000多元。
  7月2日,陈某被金华市婺城区人民检察院以职务侵占罪批准逮捕。
  解决方案:
  对应这类问题,用友U8+对企业的网上销售业务进行了全流程管理,包括订单的下载、确认、审核、发货、快递打印以及上传的处理,实现了订单的生命周期的管控。
  2、聚石塔插件与前台(淘宝天猫等电商平台)后台(U8供应链、应收)等紧密衔接,实现电商业务与ERP业务的一体化整合应用。
  3、确保物流发货管理对前端销售的支持。

4、财务及时准确对账,确认收入,支出及核销结算,交易订单与电商收款订单核对,确保准确。

应用案例:
  公司简介:
  东凌股份有限公司于1988年5月成立于台湾台北,先后推出黄色小鸭、艾比熊品牌,并于2001年1月成立上海台凌婴童用品有限公司,公司主营婴童用品、婴儿服装等。
  电商业务:
  2012年在天猫开设黄色小鸭旗舰店;13年后陆续在京东、当当、QQ商城、银泰、1号店、易迅等平台开店;
  关键需求:
  可管理多平台店铺能快速处理日益增加的订单量,提高客服工作效率;
  准确及时发货,防止错发、漏发、多发;订单发货与支付宝收款核对,收益分析;

根据需求设立的对应模块部署:


应用价值:




关于我们
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